Fiche métier Hôtesse de caisse (H/F)

Le rôle de l’hôte ou hôtesse de caisse est d’accueillir et d’encaisser les clients en magasin. Il peut aussi être amené à répondre aux questions des clients et à les orienter dans le magasin ou à ranger les produits en rayon. Ce poste peut s’exercer dans tout type de magasin qui vend des produits (supermarché, boutique, luxe, etc.).

Missions

Dans l’occupation de son poste, l’hôtesse de caisse réalise les missions suivantes :

• Accueillir les clients
• Ouvrir et fermer sa caisse
• Scanner les différents articles
• Encaisser le client
• Gérer sa caisse : gérer la quantité de monnaie, compter sa caisse en fin de journée, etc.
• Participer à la gestion du magasin : du facing, ranger les produits dans les rayons, etc.
• Entretenir son poste de travail en le nettoyant régulièrement

Compétences et formations

Pour devenir hôte ou hôtesse de caisse, certaines compétences peuvent vous être demandées :

• Avoir une bonne connaissance des fruits et légumes
• Avoir un bon relationnel et savoir garder son sang-froid pour gérer des situations difficiles
• Être rapide lors de l’encaissement des articles
• Connaître les procédures d’encaissement
• Connaître le fonctionnement des caisses informatisées et enregistreuses

Le poste d’hôte ou hôtesse de caisse est parfaitement accessible sans formation. Seule l’obtention du baccalauréat est nécessaire pour pratique ce métier. Cependant, un CAP ou un BEP dans le secteur de la vente et de la distribution peut être un plus.

Emploi

Le métier d’hôtesse de caisse est un poste qui recrute. En effet, vous pouvez l’exercer dans tous les magasins qui nécessitent un encaissement de produits, ce qui vous offre de nombreuses possibilités !

Avec de l’expérience, l’hôtesse de caisse peut aspirer à évoluer et à occuper le poste d’accueil, de responsable des lignes de caisse, de manager ou encore de formatrice des caissières.

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