Réceptionniste f/h

L'entreprise

Spécialiste de l'emploi, notre équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels. Nous mettons un point d'honneur à construire une relation de confiance, efficace et pérenne avec nos clients comme nos intérimaires, à travers une démarche personnalisée et une présence quotidienne.

Description du poste

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Procéder aux formalités administratives liées aux check-in
• Poster les différentes opérations relatives au séjour du client
• Traiter les mails des boîtes réception et réservation
• Procéder aux réservations last minute & walk in
• Réaliser les formalités administratives liées au check-out
• Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
• Gérer les appels téléphoniques et les orienter vers les services appropriés

Profil recherché

• Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec calme
• Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face comme au téléphone
• Maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans le travail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives